Última atualização: 15/06/2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
Esta Política descreve como a Entelecy (Traffani Tecnologia na Construção LTDA (nome fantasia Entelecy Labs), CNPJ 53.920.058/0001-10),
doravante “nós”, trata os dados pessoais de quem usa o Entelecy e seus
produtos (incluindo o assistente Loom e a conta unificada em
account.entelecy.ai), doravante “Serviço”. Ao usar o Serviço, você concorda
com as práticas aqui descritas.
Controlador dos dados: Traffani Tecnologia na Construção LTDA (nome fantasia Entelecy Labs), CNPJ 53.920.058/0001-10. Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) e canal de privacidade: [email protected]. Você pode usar esse canal para qualquer solicitação relativa aos seus dados ou a esta Política.
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Identificação e conta | nome, e-mail, foto/perfil (se login via Google), idioma | você / Google (OAuth) |
| Autenticação e segurança | códigos de acesso por e-mail, sessões, registros de acesso (data/hora, IP, navegador) em log de auditoria | automático |
| Pagamento e fiscal | plano, histórico de cobrança, CPF/CNPJ para nota fiscal, dados de cartão (processados pelo Stripe — não armazenamos o número do cartão) | você / Stripe |
| Uso e créditos | consumo de créditos, transações da carteira, métricas de uso da API | automático |
| Conteúdo do usuário | mensagens de chat, arquivos e projetos do seu espaço de trabalho, histórico de conversas e “memória” destilada das sessões | você |
| Preferências | preferências de notificação e de interface | você |
Quando o tratamento depender exclusivamente de consentimento, ele será solicitado de forma destacada e poderá ser revogado a qualquer momento.
Para gerar respostas, transcrever áudio, descrever imagens ou pesquisar na web, o seu conteúdo (ou parte dele) é enviado, no momento da solicitação, a provedores de modelos de IA e serviços correlatos que operam como nossos operadores (ver seção 5). Esse envio ocorre apenas para atender ao seu comando. Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos próprios, e contratamos os provedores sob termos que vedam o uso do conteúdo para treinamento dos modelos deles. Saídas de IA podem conter imprecisões — confira informações importantes.
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que tratam dados em nosso nome:
| Operador | Finalidade |
|---|---|
| Google (OAuth) | login com conta Google |
| Brevo | envio de e-mails transacionais (ex.: código de login) |
| Stripe | processamento de pagamentos e dados fiscais |
| Cloudflare | CDN, proxy e proteção contra abuso |
| Hetzner | hospedagem da infraestrutura (servidores) |
| Cloudflare R2 / armazenamento de objetos | armazenamento dos arquivos do seu espaço de trabalho |
| Provedores de IA: DeepSeek, Anthropic, OpenAI, Groq, Serper | geração de texto, visão, transcrição e busca, conforme o recurso usado |
Também poderemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade competente ou para proteger direitos, segurança e a integridade do Serviço.
Alguns operadores (ex.: provedores de IA, Stripe, Cloudflare) processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e exigimos padrão de proteção compatível com a LGPD (art. 33).
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais (por exemplo, registros fiscais e contábeis). Você pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento em Minha conta → Privacidade; a exclusão é agendada e, ao se concretizar, removemos ou anonimizamos os dados que não precisarmos reter por obrigação legal.
Você pode, a qualquer tempo: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; portar seus dados; obter informação sobre compartilhamento; e revogar o consentimento. Muitos desses direitos você exerce diretamente em Minha conta → Privacidade (exportar dados e excluir conta) e em Identidade (corrigir cadastro). Para os demais, escreva para [email protected]. Responderemos nos prazos da LGPD.
Usamos cookies estritamente necessários para autenticação (manter você logado), segurança (proteção contra CSRF) e preferências (ex.: idioma). Eles são essenciais ao funcionamento do Serviço; sem eles o login não funciona.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais, como criptografia de dados sensíveis, isolamento do espaço de trabalho por usuário e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
O Serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo Serviço ou por e-mail. A data no topo indica a versão vigente.
Dúvidas ou solicitações: [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Foro eleito para questões relativas a esta Política: Comarca de São Paulo/SP.
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